নভোএয়ারের একটি বিমান ২৫ যাত্রীর লাগেজ রেখেই ঢাকা থেকে কক্সবাজার চলে এসেছে। এদের মধ্যে ১৫ জনই রয়েছেন পর্যটক। বুধবার (১৩ অক্টোবর) বিকেলে ঢাকা থেকে ছেড়ে কক্সবাজার আসে নভোএয়ার Vq935 মডেলের একটি বিমান। কক্সবাজারে নামার পর যাত্রীরা লাগেজ খুঁজতে গিয়ে দেখেন, তাদের লাগেজ নেই। প্রায় ৩০ মিনিট পর জানা যায় ২৫ জন যাত্রীর লাগেজ ঢাকায় ফেলে এসেছে নভোএয়ার কর্তৃপক্ষ।
এটি জানার পর যাত্রীরা উত্তেজিত হয়ে পড়লে বিমানবন্দর সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও আইনশৃঙ্খলায় নিয়োজিত সদস্যরা তাদেরকে শান্ত করে। ওই বিমানের এক যাত্রীরা জানান, ২৫ জনের লাগেজ নভোএয়ার কর্তৃপক্ষ ঢাকায় ফেলে এসেছে। এ ধরনের ভুল কিছুতেই মেনে নেওয়া যায় না। কক্সবাজারে দায়িত্বরত নভোএয়ার কর্মকর্তারা জানান, বিষয়টি নিরাপত্তাজনিত কারণে এমন হয়েছে। এজন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করেছি যাত্রীদের কাছে।
